I. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân thu thập bao gồm:

Họ và tên; Địa chỉ; Điện thoại; Email; Tên đơn vị; vị trí công tác

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: Tên sản phẩm; Số lượng; Thời gian giao nhận sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@nhatthientan.com

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH TM & DV NHẤT THIÊN TÂN

Địa chỉ: 18 Trần Quang Diệu, An Hải Tây, Sơn Trà, Đà Nẵng

Hotline: 0236 382 99 79

Website: www.nhatthientan.com

Email: info@nhatthientan.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0236 382 99 79 hoặc liên hệ trực tiếp tại Công ty.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Nhất Thiên Tân cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân, vui lòng liên hệ qua số hotline 0236 382 99 79 hoặc Email: info@nhatthientan.com

II. Chính sách vận chuyển mua máy:

1. Mục đích:

– Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân.

– Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân.

 2. Phạm vi áp dụng:

– Đối tượng áp dụng. Khách hàng mua các sản phẩm tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân.

– Sản phẩm áp dụng. Áp dụng cho tất cả các sản phẩm có bán tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân.

3. Nội dung:

 a. Điều kiện áp dụng:

– Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị của đơn hàng.

– Công ty sẽ vận chuyển miễn phí cho khách hàng trong nội thành Thành Phố Đà Nẵng. Ngoài Thành Phố Đà Nẵng thì phí vận chuyển là thỏa thuận giữa 2 bên.

– Trước khi vận chuyển. Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian. Và địa điểm giao hàng cụ thể.

– Thời gian giao hàng. Tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật, ngày lễ, Tết, …

 b. Các điều kiện khác:

– Phương tiện vận chuyển. (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân tự điều phối và quyết định.

– Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng. Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân có quyền từ chối giao hàng. Và yêu cầu Quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân.

– Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách. Hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn. Công ty giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà.…Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian. Hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trường hợp Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng. Nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

– Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

III. Chính sách vận chuyển thuê máy:

Quá trình vận chuyển máy photocopy đến khách hàng thuê tưởng chừng rất đơn giản nhưng đằng sau luôn cần phải cần sự cố gắng của từng thành viên trong Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân.

Vận chuyển máy photocopy là một trong những mặt hàng mà có ít dịch vụ vận chuyển nào nhận vì đây là một trong những mặt hàng giá trị cao và nếu trong quá trình vận chuyển không cẩn thận thì dễ xảy ra hư hỏng. Ngoài ra, để vận chuyển máy photocopy, chúng tôi còn phải có xe tải với tải trọng lớn để đảm bảo an toàn cho hàng hóa.

Quá trình vận chuyển máy photocopy đến khách hàng thuê tại Đà Nẵng:

QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN MÁY PHOTOCOPY CỦA NHẤT THIÊN TÂN

  • Nhận điện thoại của khách hàng
  • Cử nhân viên đến kiểm hàng, tính toán trọng lượng hàng, thu thập thông tin về chuyến hàng (chuyển đi đâu, có yêu cầu thời gian vận chuyển không, có yêu cầu đặc biệt nào về sản phẩm khi vận chuyển không…)
  • Báo giá cho khách hàng (dựa vào trọng lượng và kích thước của kiện hàng)
  • Làm hợp đồng
  • Đến ngày sẽ điều xe tải đến đóng gói hàng
  • Ký biên bản giao nhận hàng hóa
  • Vận chuyển hàng đến nơi và thời gian quy định
  • Cho xe cẩu hàng xuống
  • Ký biên bản giao nhận hàng hóa
  • Thanh toán hợp đồng

Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân là 1 công ty với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình nhưng vô cùng kinh nghiệm trong dịch vụ vận chuyển, cho thuê máy photocopy. Ngoài ra, chúng tôi còn có dịch vụ:

  • Bán máy photocopy
  • Nạp mực máy in, photocopy

Với tiêu chí:

  • Giá tốt nhất thị trường và ít dao động
  • Miễn khí kho bãi, đóng gói
  • Đúng giờ, uy tín, nhiệt tình.

IV. Chính sách thanh toán mua máy photocopy:

  • Khi mua máy photocopy tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân quý khách vui lòng đặt cọc trước ít nhất 1.000.000 đ.
  • Sau khi đội ngũ bàn giao máy photocopy quý khách vui lòng thanh toán phần còn lại trong hóa đơn. Đối với trường hợp khách hàng chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân quý khách vui lòng thanh toán trong vong 5 ngày sau khi nhận được hóa đơn tài chính.

V. Chính sách thanh toán thuê máy photocopy:

  • Bên Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân sẽ tiến hành kiểm tra và ghi số bản chụp vào ngày thuê thứ 30 hàng tháng và tiến hành xuất hóa đơn tài chính kèm theo giấy đề nghị thanh toán có ghi rõ thông tin chuyển khoản
  • Quý khách sẽ thanh toán cho bên Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân trong thời gian 05 – 07 ngày sau khi nhận được hóa đơn.
  • Quý khách thanh toán cho bên B bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, theo địa chỉ :

Chủ tài khoản:      CÔNG TY TNHH TM & DV NHẤT THIÊN TÂN.

Tài khoản số (VND): 118000142900 Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam-Chi nhánh Ngũ Hành Sơn.

VI. Chính sách đổi trả hàng hóa và hoàn tiền:

Nhằm đem lại sự yên tâm tuyệt đối của khách hàng khi mua hàng trực tuyến tại Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân. Chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách đổi trả hàng hóa như sau:

 1. Trường hợp được đổi trả hàng:

– Hàng không đúng chủng loại, mẩu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đúng số lượng như đơn hàng

– Bao bì bị rách, đổ vở..

– Hàng hóa bị lỗi, không đạt chất lượng.

– Hàng hóa không hoạt động được hay bị hỏng hóc khách quan trong phạm vi nhà cung cấp

2. Trường hợp không được đổi hoặc trả:

– Hàng hóa trả lại không đúng mẩu mã, không phải hàng do Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân cung cấp.

– Vi phạm các quy định của nhà sản xuất hay  bảo hành sản phẩm

– hàng quá sử dụng quá 30 ngày, tính từ ngày bảo hành sản phẩm.

– Hàng hóa được thay vật tư như: Mực, drum, gạt, từ, sấy, clean web….  mà không phải Công ty TNHH TM & DV Nhất Thiên Tân cung cấp.

Lưu ý:

Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vướng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phân Chăm sóc khách hàng hoặc theo số điện thoại: (028) 3849 8622 – 0917 191 868 để được giải đáp.

Công ty chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc. Khách hàng liên lạc hotline 0236 382 99 79 hoặc email: info@nhatthientan.com được hỗ trợ tư vấn.

THÔNG TIN CHỦ SỞ HỮU WEBSITE

CÔNG TY TNHH TM & DV NHẤT THIÊN TÂN

Địa chỉ: 18 Trần Quang Diệu, An Hải Tây, Sơn Trà, Đà Nẵng

Người đại diện: Phạm Hữu Hoàng

Giấy CNĐKDN: 0401671527 – Ngày cấp 08/04/2015,  Nơi cấp: Tp. Đà Nẵng

 

Website: www.nhatthientan.com

Email: info@nhatthientan.com